TEL：400-992-1887
Service Process
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項目策劃
PROJECT PLANNING
對項目進行策劃工作
空間設(shè)計
SPACE DESIGN
進行平面及
效果進行深化設(shè)計
裝修施工
DECORATION CONSTRUCTION
裝修貳級資質(zhì)，擁有專業(yè)的施工團隊、
優(yōu)化施工周期施工周期短都源于
—材料的儲備、擁有自己的道具加工場
消防工程
FIRE ENGINEERING
（消防申報、消防施工）
消防工程前期備案
空調(diào)工程
AIR CONDITIONING ENGINEERING
方案定制、空調(diào)系統(tǒng)施工
軟裝策劃
SOFT PACKAGE PLANNING
方案策劃、軟裝定制
弱電智能
WEAK INTELLIGENCE
機房配套、監(jiān)控、
音視頻會議
辦公家具
OFFICE FURNITURE
方案策劃、家具定制
空氣治理
AIR GOVERNANCE
徹底清除裝修及家具
甲醛、苯、氨、氡、TVOC等
裝修污染物及有毒氣體
為您提供全維商業(yè)裝修
一體化設(shè)計服務(wù)
N對一"服務(wù)模式
細分的崗位矩陣
溝通便捷
實時了解項目進展程度
定期主動回訪
主動協(xié)調(diào)解決客戶問題
建立項目微信群
督進設(shè)計階段各崗位工作
確認各崗位工作按其推進
項目問題記錄、協(xié)助解決
項目進度、待辦事項提示
項目實施溫馨提示
客戶滿意度回訪
客戶反饋問題一對一跟進
群內(nèi)及時溝通項目問題
跨部門溝通協(xié)調(diào)
跟進問題至閉環(huán)解決
完工項目定期回訪
接收客戶報修反饋
節(jié)點回訪 / TAKE THE INITIATIVE TO VISIT 現(xiàn)場交底、隱蔽驗收、中期驗收、竣工驗收3個工作日內(nèi)，了解客戶的服務(wù)感受及對項目組成員的滿意度
階段回訪 / Stage return visitT 上一個工程節(jié)點完成后30日內(nèi)，下一個節(jié)點未驗收時，進行一次回訪，了解 項目進度及工地問題
滿意度回訪 / Satisfaction Return 工程、產(chǎn)品全部完結(jié)，對客戶進行整體完工回訪，全面了解客戶的服務(wù)感 受及對公司的建議
售后回訪 / Satisfaction Return 以工程竣工為起點，每半年回訪1次，了解項目交付后客戶入住情況，為客 戶提供增值服務(wù)
customer service
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